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二維碼被廣泛應用提醒消費者掃描前注意四方

发布时间:2019-11-09 07:52:38

陕西传媒讯时下,二维码已被大家广泛运用,它以信息容量大、成本低、易制作等特点而被广为人知,常用于站链接、数据下载、商品交易、名片交流等,扫二维码购物很方便,因其产生的消费纠纷也屡见不鲜

从目前掌握的情况看,消费者反映的问题主要有以下几方面:

一、通过软件扫商品的二维码查询不到任何信息,怀疑是假冒伪劣产品;

二、扫出的商品二维码信息与实际名称及价格不符,如消费者购买的苹果,使用后出现开不了机的现象,找售后称后盖的串码和自身二维码不一致,商家不予保修;

三、利用免费扫二维码获利的方式欺骗消费者,类似的案件有消费者反映在火锅店吃饭结帐时,商家广告宣传单上注明用扫二维码发送到朋友圈可享受7.8折优惠,消费者分享到朋友圈后商家却以没有建好平台为理由不予打折

针对消费者反映的问题,12315陕西工商百事通指挥中心提醒消费者注意以下四方面:

一、通过扫描二维码辨别商品的真伪是不可信的它只是的应用软件,仅能作为参考,即使扫描不出相关的信息,也不能代表商品的质量有问题可能是由于的软件信息库没有及时更新,还有些简单的二维码被不法商贩复制盗取,所以即使扫描出的信息准确无误,也可能是假货,建议商家可以对二维码信息进行加密若消费者想查询商品的真伪,一方面可以和厂家的售后联系,一方面可以向相关的行政监管部门咨询

二、二维码能给用户精准的产品相关数据包括商品的价格、产地、品名以及其他一些简介,经常有消费者反映自己购买商品通过扫描二维码发现价格偏高,这里提醒大家二维码是拥有比价功能的,价格的高低只是商家的一种促销手段而已

三、“天上没有白掉的馅饼”一些商铺利用免费扫码获奖品的形式吸引消费者,等到消费者去兑换奖品时,商家往往以各种理由搪塞,如商品已发完,系统出现故障等等,更有甚者给二维码添加病毒,消费者一旦参与,轻者中病毒瘫痪,重者因个人信息泄露,导致财产损失

四、投诉前尽量保留好相关的购物凭证或者服务单据,一旦权益受损便可提供相关证据维护自己的合法权益

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